7月15日,教育部、中央網(wǎng)信辦、公安部等六部門聯(lián)合印發(fā)《關(guān)于規(guī)范校外線上培訓(xùn)的實(shí)施意見》(簡(jiǎn)稱《意見》)。《意見》明確,2019年12月底前完成對(duì)全國(guó)校外線上培訓(xùn)及機(jī)構(gòu)的備案排查,2020年12月底前基本建立全國(guó)統(tǒng)一、部門協(xié)同、上下聯(lián)動(dòng)的監(jiān)管體系,基本形成政府科學(xué)監(jiān)管、培訓(xùn)有序開展、學(xué)生自主選擇的格局。(相關(guān)報(bào)道見A6版)
去年11月,教育部、國(guó)家市場(chǎng)監(jiān)管總局、應(yīng)急管理部三部門辦公廳聯(lián)合印發(fā)《關(guān)于健全校外培訓(xùn)機(jī)構(gòu)專項(xiàng)治理整改若干工作機(jī)制的通知》,其中提出將在線教育機(jī)構(gòu)納入統(tǒng)一管理,線上培訓(xùn)機(jī)構(gòu)所辦學(xué)科類培訓(xùn)班的名稱、培訓(xùn)內(nèi)容、招生對(duì)象、進(jìn)度安排、上課時(shí)間等必須在機(jī)構(gòu)住所地省級(jí)教育行政部門備案。
此次發(fā)布的《意見》,將有關(guān)監(jiān)管措施做了進(jìn)一步明確和細(xì)化, 尤其是將聘用外籍教師,也納入監(jiān)管范疇,回應(yīng)了輿論對(duì)一些地方“外教亂象”的關(guān)切。此次《意見》的亮點(diǎn)以及落實(shí)《意見》的關(guān)鍵,都在實(shí)施備案審查制度。實(shí)施備案審查制,就是要改變只重視前置審批,而不重視過(guò)程監(jiān)管的問題。治理校外線上培訓(xùn)使用師資(包裝“名師”,聘用在職教師,聘用沒有合法資質(zhì)的“假外教”等)亂象,提前教學(xué)、超前教學(xué)亂象,違規(guī)收費(fèi)、退費(fèi)難等問題,都需要實(shí)施備案審查制。
比如《意見》提到,聘用外籍人員須符合國(guó)家有關(guān)規(guī)定,要在培訓(xùn)平臺(tái)和課程界面的顯著位置公示培訓(xùn)人員姓名、照片和教師資格證等信息,公示外籍培訓(xùn)人員的學(xué)習(xí)、工作和教學(xué)經(jīng)歷。這些公示信息由誰(shuí)來(lái)把關(guān)?會(huì)不會(huì)出現(xiàn)隨意給外教編造假姓名、假經(jīng)歷等情況?這就需要實(shí)行備案審查,培訓(xùn)機(jī)構(gòu)不僅要把所有教師信息明確公示,而且要向有關(guān)部門備案,由有關(guān)部門進(jìn)行審查。
《意見》還要求,線上培訓(xùn)課程設(shè)置要符合中小學(xué)生身心發(fā)展規(guī)律和認(rèn)知能力,學(xué)科類課程培訓(xùn)內(nèi)容不得超出相應(yīng)的國(guó)家課程標(biāo)準(zhǔn),須與招生對(duì)象所處年級(jí)相匹配、與學(xué)生個(gè)體能力相適應(yīng)。這是為了遏制在線教育機(jī)構(gòu)進(jìn)行超前教育、提前教學(xué),是與線下培訓(xùn)一起進(jìn)行治理。如果只治理線下的提前教學(xué)、超前教育,而不治理線上培訓(xùn),那么治理提前教學(xué)、超前教育就會(huì)有漏洞。而要治理提前教學(xué)、超前教育,就必須實(shí)施備案審查制,了解培訓(xùn)機(jī)構(gòu)進(jìn)行的培訓(xùn)項(xiàng)目、培訓(xùn)內(nèi)容,否則就不好判斷培訓(xùn)機(jī)構(gòu)進(jìn)行的教學(xué)是否超前。
多年來(lái),我國(guó)對(duì)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的監(jiān)管主要強(qiáng)調(diào)資質(zhì)審查,而忽視備案審查,因此出現(xiàn)具有資質(zhì)的機(jī)構(gòu)卻違規(guī)經(jīng)營(yíng),以及一些機(jī)構(gòu)由于沒有合法資質(zhì),游離在監(jiān)管之外等問題。實(shí)行備案審查制后,可以進(jìn)一步調(diào)整培訓(xùn)機(jī)構(gòu)準(zhǔn)入門檻,包括實(shí)行工商注冊(cè),把所有機(jī)構(gòu)都納入監(jiān)管體系,避免因準(zhǔn)入審批門檻過(guò)高,一些沒有合法資質(zhì)的機(jī)構(gòu)游離在監(jiān)管之外。近年來(lái),不少破產(chǎn)關(guān)門、卷款而逃,以及進(jìn)行完全不符合教育規(guī)律的培訓(xùn)機(jī)構(gòu),基本都沒有合法資質(zhì)。只有調(diào)整創(chuàng)新監(jiān)管方式,才能建立科學(xué)、嚴(yán)密的監(jiān)管體系。
這次《意見》還規(guī)定,按課時(shí)收費(fèi)的,每科不得一次性收取超過(guò)60課時(shí)的費(fèi)用,按培訓(xùn)周期收費(fèi)的,不得一次性收取時(shí)間跨度超過(guò)3個(gè)月的費(fèi)用。有人也許會(huì)認(rèn)為,這會(huì)增加獲客成本,減少現(xiàn)金流,增加財(cái)務(wù)壓力,是在“為難”培訓(xùn)機(jī)構(gòu)。其實(shí),這也是為了倒逼培訓(xùn)機(jī)構(gòu)提高質(zhì)量,減少圍繞線上教育培訓(xùn)的資本炒作,真正以教育品質(zhì)而不是以營(yíng)銷手段吸引用戶,給有需要的學(xué)生提供有質(zhì)量保障的線上培訓(xùn)選擇。
切實(shí)提高旅游服務(wù)質(zhì)量(市場(chǎng)漫步) 旅游企業(yè)要把眼光放長(zhǎng)遠(yuǎn),強(qiáng)化打造優(yōu)質(zhì)旅游服務(wù)品牌的意識(shí)。相關(guān)部門應(yīng)加強(qiáng)引導(dǎo),加快培育一批品牌旅游企業(yè)和品牌旅游目的地 近日,文化和旅游部出臺(tái)《關(guān)于加強(qiáng)旅游服務(wù)質(zhì)量監(jiān)管 提升旅游服務(wù)質(zhì)量的指導(dǎo)意見》,對(duì)“十四五”時(shí)期加強(qiáng)…【詳細(xì)】