近日，ofo商城推出拉好友幫退押金功能。用戶(hù)邀請(qǐng)好友加入ofo可以提前退回押金，除此之外，還有好友下單獎(jiǎng)勵(lì)、“充值10元立即退押2.5元”等功能。ofo甚至進(jìn)一步將自己定位為電商返利APP，在商品頁(yè)面顯示購(gòu)物返押金，但要退99元的押金需購(gòu)物超1500元。ofo這一輪營(yíng)銷(xiāo)看似聰明，實(shí)則剜肉補(bǔ)瘡，不僅受到網(wǎng)友的調(diào)侃和指責(zé)，也讓ofo的品牌聲望進(jìn)一步下滑。

債主營(yíng)銷(xiāo)，既不合法也不道德。ofo顯然已經(jīng)資不抵債，無(wú)法歸還上千萬(wàn)用戶(hù)的押金，這已經(jīng)涉嫌違法。所謂拉好友幫退押金、充值退押金明顯是降低了ofo自身債務(wù)履約責(zé)任。所以未經(jīng)債權(quán)人同意，這種方式處置債務(wù)本身更是涉嫌違法。

再者，《數(shù)字安全管理?xiàng)l例》規(guī)定：“平臺(tái)規(guī)則、隱私政策制定或者對(duì)用戶(hù)權(quán)益有重大影響的修訂，互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)運(yùn)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)在其官方網(wǎng)站、個(gè)人信息保護(hù)相關(guān)行業(yè)協(xié)會(huì)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)面向社會(huì)公開(kāi)征求意見(jiàn)，征求意見(jiàn)時(shí)長(zhǎng)不得少于三十個(gè)工作日，確保用戶(hù)能夠便捷充分表達(dá)意見(jiàn)�！焙茱@然，ofo沒(méi)有經(jīng)歷過(guò)這個(gè)環(huán)節(jié)，就擅自改變了平臺(tái)規(guī)則。

從以上三個(gè)層面看，ofo此舉顯然是不合法不合規(guī)，損害了用戶(hù)的利益。同時(shí)，ofo此舉也是不道德行為。拉人頭才退押金，這是讓用戶(hù)去坑朋友，難怪被網(wǎng)友戲稱(chēng)為“找替死鬼”戰(zhàn)術(shù)。

誠(chéng)實(shí)守信才是平臺(tái)生存之道。ofo顯然是想用一種看似“聰慧”的營(yíng)銷(xiāo)方式，謀求“化干戈為玉帛”，將一千多萬(wàn)押金債主們轉(zhuǎn)化為“私域流量”，進(jìn)而推動(dòng)平臺(tái)發(fā)展。但是ofo忽略了一點(diǎn)�；ヂ�(lián)網(wǎng)平臺(tái)的本質(zhì)是什么？是信用支撐下的中間人。

互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)存在的前提不是流量，而是基于互信的人與人之間的交易、交往、交換。沒(méi)有信用互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)本身就沒(méi)有存在的價(jià)值。想象一下，如果電商的供貨商擔(dān)憂(yōu)平臺(tái)不結(jié)貨款，用戶(hù)擔(dān)憂(yōu)平臺(tái)把自己的余額私吞，也像押金一樣不予退還，那么這個(gè)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)還能存活嗎？ ofo當(dāng)前連押金都無(wú)法退還，哪個(gè)用戶(hù)敢再往ofo平臺(tái)充值？哪個(gè)用戶(hù)還敢在ofo平臺(tái)購(gòu)物？信用基礎(chǔ)都不在，用戶(hù)黏性無(wú)從談起，流量轉(zhuǎn)化“私域”又有什么意義？

ofo押金問(wèn)題是涉及千萬(wàn)用戶(hù)的大事，政府應(yīng)該對(duì)企業(yè)資金進(jìn)行監(jiān)管，防止ofo從企業(yè)層面擅自挪用。即使ofo開(kāi)展新的業(yè)務(wù)，也需要對(duì)ofo的資金賬戶(hù)進(jìn)行監(jiān)管。監(jiān)管對(duì)于ofo并非限制，而是通過(guò)監(jiān)管機(jī)制重塑ofo的企業(yè)信用。

唯有當(dāng)ofo有資金能夠解決押金問(wèn)題，有了重建企業(yè)信用的底氣，才有資格考慮流量轉(zhuǎn)化。移花接木式的手法，既難以解決已有的“退押金難”問(wèn)題，更有可能衍生出新的矛盾和風(fēng)險(xiǎn)。

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