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人民財(cái)評:主動(dòng)作為 捕捉“銀發(fā)游”商機(jī)

在秋天的斑斕里尋找色彩,在冬天的素凈中感受寧靜,伴隨著各地陸續(xù)進(jìn)入“賞秋迎冬”模式,銀發(fā)旅游展示出巨大活力。數(shù)據(jù)顯示,50歲及以上中老年人預(yù)訂今年冬季旅游產(chǎn)品訂單量環(huán)比國慶假期期間增長了286%。目前在各地的旅游市場上,很多都是中老年游客,專門選擇“錯(cuò)峰游”。
捕捉“銀發(fā)商機(jī)”,抓住“夕陽游”流量,各地應(yīng)主動(dòng)作為,針對不同人群提供更加精準(zhǔn)細(xì)化的服務(wù),滿足其個(gè)性化需求。
中國旅游研究院發(fā)布的《中國國內(nèi)旅游發(fā)展年度報(bào)告(2022—2023)》顯示,2021年45歲以上的中老年旅游者合計(jì)出游11.94億人次,占國內(nèi)旅游客源市場的36.81%。越來越多的中老年人,選擇通過訪古尋幽、文化體驗(yàn)、海濱度假、鄉(xiāng)村休閑等方式來度過自己的閑暇時(shí)光,帶動(dòng)“銀發(fā)游”消費(fèi)潛力加速釋放。
“銀發(fā)游”市場步入“快車道”,得益于政策與市場的雙向推動(dòng),一方面,需求增長是“銀發(fā)游”流行的直接原因。當(dāng)下的中老年人,其收入、知識結(jié)構(gòu)和消費(fèi)理念與前幾代人相比發(fā)生了巨大變化,他們有強(qiáng)烈的旅游意愿。而且,中老年人通常不受工作日限制,時(shí)間安排更為靈活。
另一方面,政策完善及供給豐富是推動(dòng)“銀發(fā)游”市場增長的重要保障。國務(wù)院日前印發(fā)的《關(guān)于促進(jìn)服務(wù)消費(fèi)高質(zhì)量發(fā)展的意見》提出,增開銀發(fā)旅游專列,對車廂進(jìn)行適老化、舒適化改造,豐富旅游線路和服務(wù)供給。鼓勵(lì)各地制定實(shí)施景區(qū)門票優(yōu)惠、淡季免費(fèi)開放等措施。例如,全國多地開出多趟銀發(fā)旅游專列,為游客提供從出發(fā)地到旅游目的地的一站式服務(wù)。這種專列節(jié)奏慢、舒適度高、車隨人走,下車即可游玩,上車有醫(yī)護(hù)人員、導(dǎo)游全程陪伴。再如一些景區(qū)和消費(fèi)場所正積極進(jìn)行適老化改造。江蘇揚(yáng)州的瘦西湖景區(qū)打造“4分鐘應(yīng)急救援圈”,浙江桐鄉(xiāng)烏鎮(zhèn)西柵景區(qū),為年滿70周歲的老年游客提供輪椅租借和24小時(shí)電瓶車接駁服務(wù)等,深度契合了中老年人旅游的多樣化需求。
“銀發(fā)游”供需兩旺,不僅推動(dòng)旅游市場復(fù)蘇,還將帶動(dòng)健康醫(yī)療服務(wù)、康復(fù)護(hù)理、養(yǎng)老地產(chǎn)、輔助器械、老年?duì)I養(yǎng)品等相關(guān)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。
各地要因地制宜、因時(shí)制宜,開發(fā)適合老年人的旅游產(chǎn)品,如養(yǎng)生度假、文化體驗(yàn)、慢生活旅游等;同時(shí)發(fā)力改善交通、住宿、醫(yī)療等基礎(chǔ)設(shè)施,探索通過定制服務(wù)、培養(yǎng)專業(yè)人員等,為“銀發(fā)游”提供更便利和安全的環(huán)境,更豐富和貼心的服務(wù)。
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