據(jù)國家郵政局網(wǎng)站消息，韻達(dá)快遞部分加盟企業(yè)對協(xié)議客戶安全管理存在重大漏洞，導(dǎo)致涉詐騙宣傳品進(jìn)入寄遞渠道，造成受害人重大財產(chǎn)損失。上海韻達(dá)貨運有限公司對其加盟商管理缺位，負(fù)有未按規(guī)定實行安全保障統(tǒng)一管理責(zé)任，國家郵政局依法對上海韻達(dá)貨運有限公司立案調(diào)查。3月20日，韻達(dá)股份發(fā)文回應(yīng)，表示已部署整改，將優(yōu)化快遞查驗流程，杜絕此類事件再次發(fā)生。

寄快遞物流，寄遞端是第一道也是最重要的關(guān)口。然而，韻達(dá)部分加盟企業(yè)卻在涉詐騙宣傳品面前松手“暈頭”，任其進(jìn)入寄遞渠道，并造成他人重大財產(chǎn)損失。此類行徑，變相淪為詐騙團(tuán)伙和鏈條的“幫兇”，暴露出涉事企業(yè)管理規(guī)則上的短板漏洞。

快遞物流行業(yè)工作流程嚴(yán)格規(guī)范，關(guān)乎消費者切身權(quán)益，也關(guān)乎社會公共利益。隨著電商網(wǎng)購流行、電信詐騙頻發(fā)等，如何保障消費者隱私權(quán)、財產(chǎn)權(quán)、個人信息安全等，成了快遞物流寄遞環(huán)節(jié)的重中之重。據(jù)報道，有的快遞企業(yè)加盟網(wǎng)點員工，淪為“內(nèi)鬼”，出售客戶隱私數(shù)據(jù)；有的快遞員工盜竊、調(diào)包客戶包裹，侵吞客戶個人財產(chǎn)。而諸如此次曝光的寄遞涉詐宣傳品，同樣危及消費者財產(chǎn)權(quán)和個人信息安全，敲響了切實履行企業(yè)主體責(zé)任、社會責(zé)任，維護(hù)公共利益的警鐘。

規(guī)范快遞物流行業(yè)各環(huán)節(jié)，并不缺乏相關(guān)規(guī)定制度，缺的是全面認(rèn)真落實。我國郵政法第二十五條規(guī)定，郵政企業(yè)應(yīng)當(dāng)依法建立并執(zhí)行郵件收寄驗視制度。第二十六條規(guī)定，郵政企業(yè)發(fā)現(xiàn)郵件內(nèi)夾帶禁止寄遞或者限制寄遞的物品的，應(yīng)當(dāng)按照國家有關(guān)規(guī)定處理?！犊爝f市場管理辦法》第二十一條規(guī)定，經(jīng)營快遞業(yè)務(wù)的企業(yè)不得明知他人從事危害國家安全、社會公共利益或者他人合法權(quán)益活動仍配合提供快遞服務(wù)；不得實施法律、法規(guī)以及國家規(guī)定禁止的其他行為。除此外，諸如《快遞暫行條例》等法律法規(guī)，均有筑牢安全寄遞底線、維護(hù)社會公共利益的要求。事實上，但凡快遞物流企業(yè)認(rèn)真落實諸如實名制、收寄驗視、過機(jī)安檢等各項制度，就不會暈頭轉(zhuǎn)向，出現(xiàn)涉詐騙宣傳品進(jìn)入寄遞渠道的“低級”錯誤。

值得注意的是，此次韻達(dá)變“暈”達(dá)，也警示了所有快遞物流企業(yè)，要及時強(qiáng)化對加盟制伙伴和對協(xié)議客戶的日常安全管理。企業(yè)在市場“搶灘登陸”無可厚非，但在日常管理制度上必須“一把尺子量到底”，不能放松對加盟網(wǎng)點的管理，致使加盟網(wǎng)點亂象叢生。另一方面，對于協(xié)議客戶也不能輕信大意，在寄遞等各流程環(huán)節(jié)上，同樣需要認(rèn)真較真，別為了眼前的幾個銅板，輕易就卸下了安全的護(hù)欄。

寄遞安全、運輸安全、公共安全……無論什么時候，安全都是快遞物流業(yè)的底線。對于任何一家在市場中參與競爭的快遞物流企業(yè)來說，守住安全發(fā)展底線、扛起社會責(zé)任都是基石。

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