按摩機(jī)構(gòu)做醫(yī)美構(gòu)成欺詐可主張三倍賠償；擅自更換手術(shù)材料應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任；免費(fèi)理療不慎致殘，理療服務(wù)者承擔(dān)主要責(zé)任……近日，北京市房山區(qū)人民法院梳理了醫(yī)美行業(yè)中常見的醫(yī)療服務(wù)糾紛，既提示經(jīng)營者依法依規(guī)提供醫(yī)療美容服務(wù)，也提醒廣大消費(fèi)者增強(qiáng)安全意識(shí)，防范醫(yī)療美容風(fēng)險(xiǎn)。

“輕醫(yī)美”本質(zhì)仍屬醫(yī)療美容行為，在追求美的同時(shí)，更要將安全放在首位。醫(yī)療美容兼具醫(yī)療屬性和消費(fèi)屬性，行業(yè)發(fā)展既要講究經(jīng)濟(jì)效益，更要突出社會(huì)效益。只有堅(jiān)持規(guī)范和發(fā)展并重的原則，完善治理框架、健全監(jiān)管體系，多措并舉、全面發(fā)力，在堅(jiān)決維護(hù)人民群眾切身利益的同時(shí)積極營造更加公平有序的營商環(huán)境，才能推動(dòng)行業(yè)健康發(fā)展、保障好消費(fèi)者的合法權(quán)益。

“輕醫(yī)美”關(guān)涉領(lǐng)域眾多，相關(guān)管理部門也需主動(dòng)作為。針對(duì)突出問題開展專項(xiàng)治理，對(duì)行業(yè)亂象和各類侵權(quán)問題保持高壓嚴(yán)打態(tài)勢，有助于掃清“黑機(jī)構(gòu)”“黑醫(yī)生”“黑藥械”，構(gòu)建好、維護(hù)好公平有序的市場環(huán)境。

任何行業(yè)由亂而治，都是良法善治的結(jié)果。要看到，“輕醫(yī)美”本身自帶一定風(fēng)險(xiǎn)。追求美麗、追求健康，不僅要依托精妙的醫(yī)學(xué)、先進(jìn)的器械藥物，還離不開法律法規(guī)和監(jiān)管執(zhí)法的護(hù)航。從機(jī)構(gòu)資質(zhì)、醫(yī)生資格，到手術(shù)監(jiān)督、過錯(cuò)認(rèn)定，再到未成年人保護(hù)、糾紛調(diào)處與救濟(jì)，各方面、各環(huán)節(jié)都亟需建立健全法規(guī)制度，明確并壓實(shí)責(zé)任。

我國醫(yī)療美容行業(yè)起步較晚，與之相應(yīng)的法治體系、配套監(jiān)管方式亟待完善。特別是，要從“嚴(yán)打非法”轉(zhuǎn)向“標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)”。構(gòu)建多部門共同參與、齊抓共管的醫(yī)療美容行業(yè)綜合監(jiān)管工作機(jī)制，將醫(yī)療美容診療活動(dòng)、涉醫(yī)療美容經(jīng)營活動(dòng)以及醫(yī)療美容用藥品醫(yī)療器械等納入綜合監(jiān)管重點(diǎn)事項(xiàng)，填補(bǔ)監(jiān)管空白，消除灰色地帶，提升治理效能。

拒絕醫(yī)美“刺客”，消費(fèi)者自身也需要“長點(diǎn)心”“睜大眼”，不可輕信免費(fèi)體驗(yàn)、低價(jià)消費(fèi)、百分百見效等宣發(fā)噱頭。選擇服務(wù)產(chǎn)品和服務(wù)機(jī)構(gòu)時(shí)，理應(yīng)先對(duì)資質(zhì)資格、合同條款、風(fēng)險(xiǎn)副作用等進(jìn)行充分了解。醫(yī)療美容行業(yè)從業(yè)者則需增強(qiáng)守法意識(shí)、合規(guī)意識(shí)，嚴(yán)格審慎開展醫(yī)療美容診療服務(wù)。

從行業(yè)發(fā)展來看，盡管夸迪、熱芙美等自有品牌的崛起促進(jìn)了國內(nèi)醫(yī)美企業(yè)不斷提升服務(wù)質(zhì)量，但從產(chǎn)品服務(wù)供給看，高品質(zhì)服務(wù)供給仍不足。應(yīng)鼓勵(lì)國內(nèi)企業(yè)和機(jī)構(gòu)發(fā)揮自身優(yōu)勢，研發(fā)高品質(zhì)產(chǎn)品、推出高質(zhì)量服務(wù), 實(shí)現(xiàn)從“產(chǎn)品代理”到“技術(shù)自有”的跨越。與之相應(yīng)的，還需要強(qiáng)化專業(yè)人才培養(yǎng)培訓(xùn)，持續(xù)加強(qiáng)正規(guī)科班醫(yī)師隊(duì)伍建設(shè)，打牢行業(yè)長遠(yuǎn)發(fā)展的人才基礎(chǔ)、科研基礎(chǔ)。

“輕醫(yī)美”關(guān)乎“顏值經(jīng)濟(jì)”，關(guān)乎消費(fèi)者權(quán)益，需運(yùn)用系統(tǒng)思維、采用改革創(chuàng)新的辦法，完善治理機(jī)制，提升治理水平。維護(hù)好醫(yī)療美容診療秩序和市場秩序，守護(hù)好人民群眾生命健康安全底線，醫(yī)療美容行業(yè)一定能為生活增添更多美好，為經(jīng)濟(jì)輸出更多動(dòng)能。

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