當(dāng)前，服務(wù)業(yè)已成為經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展主引擎和吸納就業(yè)主渠道，僅靈活就業(yè)群體規(guī)模就超2億人，其中絕大多數(shù)活躍在服務(wù)業(yè)領(lǐng)域。例如1000余萬外賣騎手，作為經(jīng)濟(jì)循環(huán)的“毛細(xì)血管”，也逐漸成為服務(wù)民生的“一線力量”。

以人為本的高質(zhì)量充分就業(yè)，是高質(zhì)量發(fā)展應(yīng)有之義。對(duì)于服務(wù)業(yè)而言，要有新經(jīng)濟(jì)、新動(dòng)能的培育，也要有穩(wěn)定、專業(yè)的從業(yè)人員支撐。

如何讓千萬從業(yè)者既擁有職業(yè)認(rèn)同的“面子”，又具備權(quán)益保障的“里子”，是衡量服務(wù)業(yè)能否實(shí)現(xiàn)高質(zhì)量發(fā)展的重要標(biāo)尺。近日，淘寶閃購(gòu)及餓了么宣布平臺(tái)全體騎手升級(jí)為“城市騎士”，推動(dòng)騎士制服換裝并進(jìn)一步完善騎士保障、激勵(lì)、關(guān)懷和發(fā)展體系。

這種“城市騎士”的定位，從“面子”做起，探索跳出“流水線上的工具人”傳統(tǒng)認(rèn)知，賦予從業(yè)者更鮮明的社會(huì)身份。同時(shí)，與改名、換裝相配套，平臺(tái)企業(yè)推出的系列舉措，正為服務(wù)業(yè)從業(yè)者筑牢“里子”。從持續(xù)擴(kuò)大社保繳納試點(diǎn)范圍，到在多省份全量足額為騎士繳納職傷保障，這些制度性安排如同一張細(xì)密的安全網(wǎng)，兜住了他們的基本權(quán)益。

此外，保障也正從工作向生活延伸。近日，阿里和螞蟻旗下的20余個(gè)品牌，共同宣布推出“城市騎士·橙意計(jì)劃”：騎士若有愛心善舉會(huì)獲得獎(jiǎng)勵(lì)；家庭遭遇突發(fā)困難能申請(qǐng)資助；想提升學(xué)歷可獲得就學(xué)支持；就醫(yī)遇到難題會(huì)有專人幫扶……

通過這些舉措，跳出“重形式輕實(shí)質(zhì)”的淺層優(yōu)化，“保障更有體系、激勵(lì)更到位、發(fā)展有路徑”的系統(tǒng)設(shè)計(jì)，讓從業(yè)者不僅能安心工作，更能看到長(zhǎng)遠(yuǎn)的成長(zhǎng)可能。同時(shí)，這些探索也從觀念層面上，有利于引導(dǎo)人們更加重視服務(wù)業(yè)的價(jià)值、更加尊重服務(wù)業(yè)從業(yè)者。

讓每一份職業(yè)都有尊嚴(yán)，讓每一個(gè)奮斗者都有盼頭，這是時(shí)代進(jìn)步的應(yīng)有之義。未來，隨著“面子”與“里子”的同步提升，千萬勞動(dòng)者便能更有底氣地在崗位上奮斗，為服務(wù)業(yè)高質(zhì)量發(fā)展注入源源不斷的活力。

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